POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en Belgique et FRANCE METROPOLITAINE.

Prestataire logistique & transporteur

Les commandes sont préparées et expédiées par nos soins en utilisant principalement le transporteur suivant :
GLS Belgium

Les articles sont expédiés depuis la Belgique.

Délais de traitement et d’expédition

Le délai moyen de préparation est de :
1 à 3 jours ouvrables.

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous :
1 à 3 jours.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• offerts à partir de : 35€ TTC d’achat.

• facturés 7€ TTC en dessous de ce montant.

Articles expédiés séparément

Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément lorsqu’ils proviennent de fournisseurs différents.
Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis distincts.

Livraison standard

Nous proposons la livraison standard à domicile.
Parfois l’option point relais, retrait ou livraison express est disponible.

Colis perdu, endommagé ou non reçu

En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, le client doit contacter directement le transporteur pour ouvrir un dossier et obtenir une prise en charge.

Annulation de commande

Aucune annulation n’est acceptée une fois la commande passée, même avant expédition.

Service client

Pour toute question relative à l’expédition :
📧 lit@skynet.be